KVKK Aydınlatma Metni
İçindekiler
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
| Unvan | Securio Dijital Teknoloji Ticaret Limited Şirketi |
|---|---|
| Mersis No | 0784029361500019 |
| Adres | Koşuyolu Caddesi No:73, Kadıköy, İstanbul, 34718, Türkiye |
| Telefon | +90 216 347 82 54 |
| E-posta | [email protected] |
| Web Sitesi | https://securio.digital |
2. İşlenen Kişisel Veriler
Securio platformunun kullanımı sırasında aşağıdaki kategorilerdeki kişisel veriler işlenmektedir:
Kimlik Verileri
- Ad, soyad
- T.C. Kimlik numarası (yalnızca kurumsal fatura taleplerinde)
İletişim Verileri
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Teslimat ve fatura adresi
Müşteri İşlem Verileri
- Sipariş ve ödeme bilgileri
- Sepet ve favori listesi içerikleri
- İade ve şikayet kayıtları
- İletişim formu içerikleri
Pazarlama ve Analiz Verileri
- Bülten abonelik tercihleri
- Çerezler aracılığıyla toplanan gezinme verileri (ayrıntılar için Çerez Politikamıza bakınız)
- IP adresi ve cihaz bilgileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Sipariş alma, ödeme işlemi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
- Sözleşme ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura düzenleme, vergi mevzuatı vb.)
- Müşteri hizmetleri, destek ve şikayet yönetimi
- Ürün iade, değişim ve garanti işlemlerinin takibi
- İzin verilen durumlarda e-bülten ve ürün güncellemeleri gönderimi
- Web sitesi güvenliğinin ve performansının sağlanması
- İstatistiksel analiz ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi (anonimleştirilmiş veri)
- Yasal denetim, adli makam ve idari kurum taleplerine yanıt verilmesi
4. Hukuki Dayanak
Kişisel verileriniz aşağıdaki KVKK madde 5 kapsamındaki hukuki sebepler dayanak alınarak işlenmektedir:
| İşleme Amacı | Hukuki Dayanak (KVKK m.5) |
|---|---|
| Sipariş ve sözleşme yürütme | 5/2-c – Sözleşmenin ifası |
| Fatura ve vergi işlemleri | 5/2-ç – Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi |
| Müşteri hizmetleri | 5/2-c – Sözleşmenin ifası / 5/2-f – Meşru menfaat |
| E-bülten gönderimi | 5/1 – Açık rıza |
| Web sitesi güvenliği | 5/2-f – Meşru menfaat |
| Yasal bildirimler | 5/2-ç – Hukuki yükümlülük |
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu durumlarda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılmaktadır:
- Kargo firmaları: Teslimat sürecinin yürütülmesi amacıyla ad-soyad, adres ve telefon bilgileri (Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, Aras Kargo, PTT Kargo)
- Ödeme altyapısı sağlayıcısı: Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli bilgiler (PCI-DSS uyumlu altyapı; kredi kartı bilgileri Securio tarafından saklanmamaktadır)
- Bulut altyapısı: Veri depolama ve sistem altyapısı (yurt içi veri merkezi)
- E-posta pazarlama platformu: Yalnızca açık rıza ile bülten gönderimi (rıza geri alındığında veri silinir)
- Yasal makamlar: Mahkeme kararı veya yetkili idari kurum talebi halinde zorunlu aktarım
Kişisel verileriniz hiçbir koşulda üçüncü taraflara pazarlama amaçlı olarak satılmamakta veya kiralanmamaktadır.
6. Saklama Süreleri
| Veri Kategorisi | Saklama Süresi | Dayanak |
|---|---|---|
| Sipariş ve fatura bilgileri | 10 yıl | VUK m.253 |
| Müşteri hesap bilgileri | Hesap kapatılmasından sonra 3 yıl | BK m.146 |
| İletişim formu içerikleri | 3 yıl | BK m.146 |
| E-bülten aboneliği | Rıza geri alınana kadar | KVKK m.5/1 |
| Çerez verileri | Çerez politikasında belirtilen süreler | KVKK m.5/2-f |
| Log kayıtları | 2 yıl | 5651 sayılı Kanun |
Saklama süresinin dolması veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel veriler silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
7. İlgili Kişinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verileriniz üzerinde aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmiş ise buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmiş ise düzeltme talep etme
- İşleme koşullarının ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analiz edilmesi neticesinde aleyhine çıkan bir sonuca itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kimliğinizi doğrulayıcı belgelerle birlikte aşağıdaki yollardan bize ulaşabilirsiniz:
- E-posta: [email protected] (konu: "KVKK Başvurusu")
- Yazılı başvuru: Koşuyolu Caddesi No:73, Kadıköy, İstanbul, 34718 (noter kanalıyla veya ıslak imzalı)
Başvurularınız 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanacaktır. Talebin aşırı tekrar veya yük oluşturduğu durumlarda, Kurul'ca belirlenen ücret tarifesi uygulanabilir.
KVK Kurulu'na şikayet için: www.kvkk.gov.tr